投诉常见问题

平台可受理的电商知识产权侵权投诉情形?

(1)专利侵权
在专利权有效期内,未经专利权人许可又无法律依据,以营利为目的实施他人专利的行为。
(2)商标侵权
未经商标注册人许可,在同一商品或类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标。
(3)著作权侵权
未经著作权人许可又无法律依据,使用他人作品或行使著作权人专有权。

专利侵权投诉,需提供哪些资料及信息?

(1)专利证书,实用新型或外观设计专利还需提供《专利权评价报告》(平台可代办);
(2)所投诉商品信息的具体链接地址。

商标侵权投诉,需提供哪些资料及信息?

(1)商标注册证书;
(2)所投诉商品信息的具体链接地址。

著作权侵权投诉,需提供哪些资料及信息?

(1)著作权登记证书;
(2)所投诉商品信息的具体链接地址。

平台电商知识产权投诉服务收费标准?

按链接收取服务费用,相同产品首个链接1000元,第二个起半价,投诉成功后收费。如:相同产品投诉3条链接,则投诉服务费用合计为1000+500x2=2000元。(注:不含代办《专利权评价报告》费用,平台代办《专利权评价报告》每个专利另收3000元,含官费)